Je suis cliente à Bforbank depuis déjà trois ans mais je trouve que le service client s'est dégradé.

Autrefois dynamique et réactif, maintenant c'est le parcours du combattant en cas de soucis. Vraiment dommage pour une assurance qui proposait des services avec des prix franchement abordables par rapport à leurs concurrents.

Il faudrait certainment revoir la qualité d'appel et des interlocuteurs. A la longue, ça ne donne pas envie d'appeler et de faire confiance pour de grosses demandes !

Je suis un client de plusieurs banques en ligne.

Je suis un peu déçu par la qualité de l’application BfB, qui a connu une longue phase de bugs répétitifs.
La nouvelle version de l’appli est plus ergonomique mais il y a encore des progrès à faire, notamment au niveau de la gestion de la carte bancaire. Concernant cette dernière, j’ai eu l’occasion de me servir de la Visa Premier à l’étranger, c’est une carte fiable mais les paiements et retraits sont soumis à des frais.

Le service client a été sollicité plusieurs fois et mes interlocuteurs étaient aimables et compétents.

Très bonne banque en ligne proposant de bons tarifs.

Le service est premium, les moyens de payement gratuits. Cliente depuis peu et je suis très satisfaite. L'application mobile est aussi très bien faite et très ergonomique, je m'y connecte tout le temps, je n'ai jamais eu de problème.

L'ouverture du compte se fait facilement à distance en fournissant toutes les pièces nécessaires.

J'ai souscrit à l'ouverture d'un compte courant chez BforBank dans le cadre d'une offre sur le site Vente Privée (80 euros offerts).
L'enregistrement s'est alors parfaitement déroulé en ligne et mon compte bancaire fut validé dès lors que j'ai transmis les pièces justificatives nécessaires auprès des services de la banque. Une semaine environ après la souscription, j'ai reçu comme convenu mes moyens de paiement et mon compte était actif.

J'utilise assez rarement ce compte et il me sert avant tout à effectuer certaines opérations très basiques et secondaires. Je n'ai donc jamais eu directement recours au service clients. En effet, il ne m'est pas arrivé le moindre souci, aussi bien technique que dans le bon fonctionnement du compte.
Enfin, l'application mobile est franchement pratique dans le sens où je trouve qu'elle actualise très rapidement les opérations effectuées et la navigation s'y déroule plutôt bien et sans bugs dans l'ensemble.

Dans l'ensemble, je recommande cette banque car bien qu'elle propose un produit bancaire basique et en ligne, celui-ci reste parfaitement adapté quand on en a une utilisation relative.

BforBank, une banque pratique, sans contact !

Lorsque j’ai franchi le pas pour une banque en ligne, j’ai fait le choix d’une banque qui s’arguait d’un service client soigné. L’absence de contact me semblait être un frein à la démarche. Que faire lorsque personne ne se trouve en face de vous pour répondre ? J’ai d’abord été agréablement surpris de la qualité du service proposé. Hormis la remise des chèques qui peut s’avérer fastidieuse, l’application et le site web sont correctement conçus et sécurisés.

Les démarches plus complexes (changement d’adresse, renouvellement de carte bleue…) se sont cependant avérées plus compliquées par la suite. BforBank semblent choisir ses clients. Il n’y avait que peu de mouvements sur mon compte, puisque secondaire.
Obtenir des réponses auprès du service client a ainsi été très difficile.
En bref, je pense que BforBank soigne ses gros clients et oublie les autres.

BforBank propose une offre banking entièrement en ligne : il n'y a pas d'agence, il faut passer par l'application ou le site web uniquement, ce que je faisais déjà avant. Ceux-ci sont assez ergonomiques faciles d'utilisation.

L'ouverture d'un compte courant est rapide, si on a tous les justificatifs sous la main -pièce d'identité, justificatif de domicile - , et il y a régulièrement des offres proposant un bonus à l'ouverture d'un compte (40€ par exemple). L'offre de parrainage est aussi interessante et permet de gagner facilement un peu d'argent.

J'ai reçu ma carte bancaire sous quelques jours. Pour bénéficier d'une Premier il faut cependant domicilier son revenu. BforBank est une filiale du Credit Agricole, le compte est donc utilisable comme n'importe quel compte traditionnel. La gestion des comptes en ligne est facile à comprendre et l'application réactive, plus que celles de banques traditionnelles que j'avais pu tester. Elle fonctionne bien sur iPhone.

Je suis client BforBank depuis plusieurs années.

L'ouverture du compte a été simple et rapide. L'interface internet n'est pas très intuitive, mais l'application mobile est, quant à elle, tout à fait satisfaisante.

La plateforme boursière BforBank propose des fiches sur de nombreux titres. Je trouve cela très utile même si cela ne dispense pas nécessairement d'un abonnement à un journal spécialisé. Je recommande BforBank pour les boursicoteurs occasionnels à réguliers.

Fuyant la Caisse d’Epargne, j’ai ouvert un compte peu cher dans une banque en ligne : BforBank. L’ouverture du compte s’est passée sans encombre, entièrement à distance. Une bonne promotion, un justificatif de revenu et le tour était joué.

De prime à bord, l’utilisation de l’application et du site web bancaire parait intuitive et aisée. Mais je me suis rapidement rendu compte que l’application mobile comporte de nombreux bugs et doit être mise à jour très régulièrement. Parti quelques mois à l’étranger, les difficultés commencèrent… Courriers de changement d’adresse non pris en compte, absence de réponses aux courriels envoyés au service client et vérification systématique d’identité par sms pour se connecter à l’application (là où je n’avais aucun réseau), ont fini de me faire déchanter.

Bien que l’interface soit correctement conçue, cette banque en ligne, qui s’avance comme leader en termes de service client, n’est clairement pas à la hauteur de sa publicité.

J’ai choisi Bforbank parce qu’elle fait partie de ces banques en ligne sûre, compte tenu des arnaques qui pullulent sur la toile.

En tant que client du Crédit Agricole depuis des années, j’ai voulu essayer leur nouveau concept, qui m’a tout de suite séduit. Premièrement, la tenue de comptes et les opérations classiques ne sont pas facturées. Ensuite, la carte visa premier est également gratuite. Seulement, il faut l’utiliser au moins trois fois par trimestre, sinon des frais de 9 euros seront retenus.

L’ouverture d’un compte donne accès à plusieurs promotions intéressantes. J’ai pu profiter de leur crédit immo à 1,16 %, remboursable en 15 ans. Le taux d’intérêt est revu à la hausse depuis un certain temps.

En somme, les services sont similaires à celles d’une banque habituelle, mais le plus grand avantage reste la gestion optimisée de ses ressources.

En revanche, vous devez disposer au minimum 1 200 euros pour que votre inscription soit validée. Une fois inscrit, j’ai pu parrainer un ami et obtenir quelques euros sur mon compte. En somme, je suis pleinement satisfait.