Ensemble des prestataires

„Mes premiers contacts avec Ma French Bank m'ont rendu très enthousiaste. Leur site internet, tout d'abord, est très bien organisé et on sent tout de suite que l'accent a été mis sur la facilité d'accès et d'utilisation de leur service, particulièrement en ligne. Leurs services, quant à eux, sont basiques et Ma French Bank n'a pas révolutionné ma manière de gérer mes comptes. Il faut saluer cependant la facilité à réaliser toutes les opérations ...“

„Je suis cliente chez Macif depuis plusieurs années. J’ai d’abord commencé par souscrire une assurance auto. J’ai fait le devis en ligne sur internet puis je suis passée en agence pour finaliser et donner tous les documents. J’apprécie le fait qu’il y ait des agences car nous avons des interlocuteurs à qui parler en cas de besoin. Les tarifs étaient corrects, j’avais au préalable comparé avec la concurrence. J’ai gardé l’assurance auto 5 ans ...“

„J'ai toujours voulu me lancer dans l'investissement, mais ne comprenant pas grand chose, je n'avais jamais osé le pas. J'ai découvert Mon petit placement et le concept me paraissait être idéal pour moi. Tout est fait pour vous faciliter l'accès à l'investissement et pour vous permettre de comprendre. L'ouverture de compte est rapide, les frais sont transparents, les investissements bien expliqués et le suivi intuitif. ...“

„J'ai souscrit à une complémentaire mutuelle chez Harmonie mutuelle dans un premier temps par le biais de mon employeur car j'ai signé un contrat à durée indéterminée. Lorsque j'ai quitté mon emploi, j'ai aisément pu changer de contrat sans difficulté. L'interface est relativement simple à utiliser. Cependant lorsque j'ai dû adresser un courrier à ma mutuelle pour un remboursement, j'ai eu du mal à trouver l'adresse correspondante. J'ai ...“

„Très bonne expérience avec Hello Bank. Une inscription en ligne rapide et efficace. Pas de temps perdu en rendez-vous avec son conseiller, ni à envoyer des documents papiers. Tout est dématérialisé pour ma plus grande satisfaction. Cerise sur le gâteau, le service est gratuit et sans frais caché. Tous les frais sont détaillés, il ne peut y avoir de mauvaise surprise. L'interface mobile est très simple d'utilisation. La gestion de son compte ...“

„C'est Mon petit placement qui m'a fait franchir le pas de l'investissement. Et je ne regrette en rien mon choix. Une équipe disponible et réactive qui prend le temps de répondre à toutes vos interrogations. L'accompagnement est personnalisé et les investissements sont exécutés selon votre profil. Tout est fait dans une transparence absolue. Parfait pour commencer dans le domaine de l'investissement. ...“

„J'ai souscrit à Direct assurance un peu par dépit après qu'un concurrent m'ait causé bien des problèmes suite à un litige que je juge malhonnête et des conditions de versement plus qu'alambiquées. Ici, je n'ai pas rencontré les mêmes problèmes : après un sinistre récent, j'ai été remboursé sans grand problème, après quelques coups de fils et des démarches raisonnablement longues. Je considère que c'est comme cela qu'une assurance honnête ...“

„COFIDIS tout sucre tout miel à la demande du crédit (important!); Revient à la charge pour une augmentation. J'accepte une fois, jusqu'à voir le taux prohibitif. Puis plus. Suite à des travaux impérieux (mises aux normes dans ma commune), demande d'un crédit travaux, refusé, sans aucune explication, plusieurs fois demandée. Voilà la deuxième fois que je pourrais bénéficier d'un paiement en 4 fois, pour une machine indispensable : je vois ...“

„Accueil toujours sympathique, service client irréprochable : REPONSES TOUJOURS SATISFAISANTES et conseillères qui vont vérifier et demander conseil si la question est difficile, ce qui fait que je suis toujours satisfaite des réponses. Site facile et complet, très bien organisé. Un plaisir d'être client de cette banque, depuis 2 ans, après les déconvenues avec le Crédit Agricole qui a mis plus d'une année à clore mon compte : clôture toujours ...“

„ Paypal sûr ! Et s'il y a un problème avec le créancier, Paypal nous aide à régler le litige !! Rien à dire de négatif. Je trouve que c'est se simplifier la vie que de se souvenir d'un seul mot de passe. Pour les gens speedés comme moi, l'achat internet est un plaisir avec Paypal. “

„QUEL BONHEUR QUE TRANSFERWISE EXISTE ! Un proche en difficulté, et une somme lui parvient en très peu de temps ! Incroyable rapidité ! Et si l'on se trompe dans l'enregistrement du transfert, TRANSFERWISE NOUS AIDE A REVENIR DANS LES BONS RAILS ! Je remercie Transferwise pour son respect du Client, ce qui devient de plus en plus rare ! Et puis, frais SI MINIMES que c'est d'une honnêteté, elle, aussi, de plus en plus rare ! Encore MERCI ! ...“

„Je suis à la Matmut pour assurer ma voiture. J'ai récemment eu recours au service de dépannage qui a été très efficace. J'ai dû également appeler l'assistance de nombreuses fois, et à chaque fois mon/ma correspondant(e) a été très agréable. J'ai cependant dû relancer les démarches pour mon suivi plusieurs fois, mais à chaque relance la réponse était directement traitée et mise à jour. Les temps d'attente au téléphone ne sont pas très longs. ...“

„J'ai ouvert un compte sur le site internet d'Orange Bank. L'ouverture du compte s'est faite rapidement et en quelques jours j'ai reçu la carte bancaire chez moi. Je retrouve mon RIB rapidement sur l'application, les opérations à venir également. Je trouve que l'application est très simple d'utilisation, de plus, je peux relier ma carte au Wallet de mon iPhone. J'ai pu choisir mon code de carte bancaire moi-même alors que c'est une carte gratuite. ...“

„ Apres le vol de ma carte oney j'ai fait opposition et ils m'ont envoyé une nouvelle carte. Jusque la bien, sauf que après leur avoir demandé le remboursement des sommes volées, ils m'ont resilié ma carte sans preavis et fermé mon compte. Je précise que je n'ai pas de souci financier. Ils sont injoignables.“

„Si vous avez un problème, il n'y a pas d'interlocuteur direct, seulement un chatbot. Même si vous êtes orienté vers un soi-disant conseiller, celui-ci n'a aucune compétence et vous renvoie constamment les mêmes phrases standard. Mon problème est en cours de traitement depuis presque deux mois maintenant et n'a toujours pas été résolu. Et chaque jour, je reçois les mêmes phrases vides en guise de réponse. Il est presque impossible d'obtenir ...“

„ Livret et argent perdus dans la nature sur 20000 € et un capharneum monstrueux pour un emprunt de 70 000 € alors que j ai une maison à vendre de 190 000 € et suis fonctionnaire et j avais lep pel cel. N´allez pas dans cette banque qui retourne la situation à son avantage. “

„J'utilise Revolut depuis plusieurs années pour mes voyages à l'étranger. Je peux créditer mon compte en quelques instants par carte (ou virement) puis faire des paiements et retraits sans frais. Certes, dans une certaine limite avec le compte gratuit, mais tout de même très pratique. J'apprécie particulièrement le suivi des transactions en temps réel. L'application est bien faite mais pourrait être un peu plus épurée à mon goût. ...“

„Le service client n'est terrible. D'abord, il n'y a que des réponses automatiques qui ne répondent pas à la question ou ne résolvent pas le problème, et maintenant vous ne pouvez même plus accéder au chat. Il est préférable de ne jamais avoir de problème avec Revolut. Dans l'ensemble, Revolut offre un bon produit avec des fonctions intéressantes, mais malheureusement sans service client digne de ce nom. ...“

„Ancien client Barclays, je ne peux que constater le gouffre qui sépare cette vraie banque et ce repreneur nommé Milléis. Depuis des mois, par courrier recommandé, puis via la messagerie sécurisée, puis via mail avec ma ‘banquière privée’, je tente désespérément de clôturer mon compte chez Milleis : rien n’a avancé, personne ne m’informe, le compte est toujours ouvert, les frais toujours facturés. Cerise sur le gâteau : les accès internet ...“

„Des voleurs. Payer un code 108€ pour 100€ de crédit plus 10€ pour la carte bancaire. Et au moment de rentrer le code ,on m indique qu il est invalide car il aura été utilisé alors que ce dernier n’est jamais sorti de ma poche. Aucun remboursement possible et un dépôt de plainte sans suite. A fuir.“