Ensemble des prestataires

„Catastrophe !!! A fuir!!! Cliente Barclays depuis plus que 30 ans. Après que la banque est devenue privée, soit disant « haut de gamme », c’est dégradé en avalanche. Standard téléphonique incompétent. Les réponses : on va vous rappeler, vos codes d’accès seront vous communiqués aujourd’hui par texto, et cela - depuis février 2021! Je n’ai pas d’accès à mes comptes, je ne peux pas clôturer mes comptes. Plusieurs LRAR, mails au service réclamation ...“

„ A fuir absolument frais exorbitants et prélevés sans raison. Incompétence la plus totale. A se demander pourquoi on laisse agir de telle structure en toute impunité. Personnel incompétent ne répond pas aux mails, conseiller toujours en vacance et les appels vont sur une plateforme. Aucune sécurité de connexion le mot de passe n’autorise que des chiffres. “

„Je suis cliente depuis plus de dix ans au Crédit Agricole et j'ai souscrit à la mutuelle Pacifica chez eux. Je n'ai jamais eu de problème, jusqu'au jour où 400 euros ont été débités sur mon compte le 7 février 2020. Je n'ai toujours pas été remboursée malgré la constitution d'un dossier de fraude et des dizaines d'emails... Depuis, trois conseillers successifs se sont amusés à faire silence radio une fois que les documents demandés (dépôt de plainte, ...“

„Trop de frais bancaires non justifiés. Malheureusement je n’avais pas vérifié avant l'ouverture de mes comptes, mais la banque populaire est la première banque en terme de facturation de frais bancaires ce qui coute très cher quand on fait le bilan à l'année. Offres de prêt pas du tout compétitives. Des conseillers qui pourraient être compétants, mais comme les directives sont de faire payer le client, ils n'ont pas la possibilité de le montrer. ...“

„Bonjour, j'ai demandé depuis novembre 2020 le transfert de mon PEA et de mon PEA PME. Ce transfert a été partiellement réalisé début avril mais de façon incomplète : - Les titres ont été transférés sans discrimination entre les titres du PEA et ceux du PEA PME à BforBanque - L'historique des transactions et donc les valeurs d'achat des titres n'ont pas été communiqués à BforBanque. - les liquidités liées à chacun de ces comptes n'ont pas été transférés ...“

„Ayant ouvert un compte pour une "SCI" il y a plus de 10 ans, dans les livres BARCLAYS, nous découvrons aujourd'hui qu'existerait dans les "comptes" ANACAP/MILLEIS, un compte joint à nos deux noms. Créditeur. Fièrement annoté = "pas de frais bancaires ce mois ci" !!!! Si nous ne sommes pas les seul dans ca cas, il doit exister un sacré "'trésor de guerre"... Me semble-t-il, il y a des voyous, encore en liberté.. (Barclays avait, en son temps, 16 et ...“

„Une faille de sécurité fait que vous pouvez vous faire voler le montant total de vos tickets en quelques secondes par une personne mal intentionnée. Aucune sécurité! Nous avons parlé aux caisses des buralistes qui proposent ces tickets: ils sont au courant, mais ne peuvent rien faire, et vous appellent; "désolés que vous vous soyiez fait avoir". Ne soyez pas aussi naïfs que nous : payez en cash ou par virement, beaucoup plus sécurisé. ...“

„Manque de professionnalisme ! Mentent à leur client et ne savent pas faire leur travail ! De grosses fautes sont commises notamment la violation de données privées ( relevé bancaire, virements...). Une adresse mail d'un inconnu a été rentré sur mon compte client et celui ci recevait tous mes documents bancaires ( pendant plus de 6 mois). Quand j'ai averti ma banque, on m'a affirmé plusieurs fois qu'ils avaient changé cette adresse mail. Mais ...“

„Inscription pas trop difficile mais application qui m'a toujours été inutile. Impossible d'obtenir des micros crédits, que j'ai ou non de l'argent en banque. Forcément, mes demandes sont systématiquement refusées instantanément sans jamais être analysées. J'ai voulu régler en plusieurs fois une commande sur Leboncoin, ça a bloqué. J'ai demandé pourquoi au service client, heureusement que je n'ai pas attendu leur réponse et que j'ai ...“

„Ma Ecarte bleue n est plus accessible depuis le changement du mot de passe pour un smarphone. 0r moi (et d autres ) je m'ai qu'un téléphone portable, pour nous il n'y a aucune alternative soi disant ( nous sommes les délaissés) et nous devons être nombreux ! Lla caisse d épargne ne fait rien du tout. Cela fait 3 semaines que je ne peux pas faire mes courses alimentaires au drive leclerc , et on me dit " on y peux rien ". Avant de mettre ce système de paiement ...“

„ A fuir !!!! Facile d'ouvrir un compte mais un service client pitoyable, toujours pas de nouvelle carte et de l'argent sur mon compte que je peux plus prendre. Bref des voleurs... il faut téléphoner 50 fois mais sans succès. Les lettres recommandées ne sont pas prises en compte !!!!!!!“

„Bonjour, je suis toujours prélevé de 1,25 euros /mois pour une carte que je n'ai pas, la résiliation est demandée depuis 2 ans. J'ai même reçu un mail qui me signifiait l'arrêt des prélèvements, évidemment je ne l'ai pas utilisée depuis 3 ANS car elle ne fonctionnait pas. Mais l'arnaque continue! Pas de réponses aux email, juste une réponse automatique qui m'annonce que l'on va me contacter dans les 48 H, cela fait plus de 2 ans : banque Casino puis ...“

„ Service client lamentable car la vérification de mon compte est toujours en attente depuis plus de 3 mois. Chaque fois de nouvelles excuses et chaque document qu'on envoie est illisible or c'est en pdf. Je regrette d'avoir autorisé ma societé à faire un depôt sur payonner car je ne peux pas le retirer.“

„Pas satisfaite de cette banque. Pour la carte bancaire je n’aime pas le fait qu’on doit toujours appuyer sur « crédit comptant » pour s’en servir. De plus quand on retire de l’argent ça ne se débite que 2 jours plus tard , toujours du retard dans mes prélèvements . Frais bancaires ! De plus l’application est nulle. Un code à 8 chiffres pour se connecter plus 30 seconde pour que l’application s’ouvre , il faut pas être presser ! Y’a pas de point positif ...“

„Une banque qui, dans ma région s'innove assez régulièrement, des dépôts de chèques automatiques à scanner, des virements instantanés à 1€, ces petites technos sont agréables quand je vois d'autres banques de certains de mes amis qui sont vraiment archaïques comparé à celle-ci. MAIS, des frais abusifs trimestriels des comptes pro sont constamment prélevés sans aucune justification (et pas de petites sommes), je téléphone à mon conseiller ...“

„Quoique les conditions d'ouverture de compte m'aient été, on ne peut plus lourdes sur les justificatifs, la suite m'a donné satisfaction. Car la Banque m'a accompagné dans les réponses à mes besoins de trésorerie. Et le crédit auto qui m'a été accordé, m'a donné une avancée sur la mobilité qui m'emmène à ce jour à la stabilité d'emploi. Même si, certains frais me semblent un peu pesants. ...“

„Minable, arnaque , injoignable, je déconseille vivement cette banque de la poste bancale. Ils vendent une assistance humaine mais après 30 appels et autant de sms, personne de compétent , juste des robots dans le meilleur des cas. Ils disent vous rappeler à telle heure mais j’attends toujours. C’est incroyable. Jamais je n’aurais pensé que ce soit aussi nul. Bref, vous m’avez compris je vais contacter l’association des consommateurs. ...“

„Application du certicode + : catastrophique. Il faut maintenant une application donc smartphone et beaucoup de manipulation et d'attention etc. Il ne m'est plus possible de faire mes virements habituels à mes enfants. Je considère que La BP organise une fracture technologique et sociale. J'ai une autre Banque qui agit avec un simple SMS et date de naissance ; donc possible de ne pas passer par l'appli qui peut introduire des mini programmes ...“

„ Très bonne banque à l'écoute des clients. Je recommande vivement, c'est top de pouvoir avoir confiance à ceux qui gèrent notre argent. Le Crédit Agricole Normandie est super ! j'ai toujours été à cette banque ce qui donne des avantages fidélité, cela est vraiment bien pour nous fidéliser. Merci beaucoup.“

„Une catastrophe ! J ai fait un achat sur Amazon et j ai malheureusement demandé un paiement en 4 fois sans frais ! Cela passe par Cofidis! J ai du changer de carte bancaire. Entre-temps suite à une fraude sur ma carte et là, ça été l horreur bien qu' ayant téléphoné chez Cofidis pour qu ils m aident à changer le numéro de ma carte en ligne. Pour moi, c était résolu et bien non, ma nouvelle carte n a pas été prise en compte et du coup mon dossier est parti chez ...“