Avis Cofidis

3.0 sur 5

24 avis des utilisateurs

42% 10
8% 2
50% 12
Actuellement, nous avons 24 avis sur Cofidis. Parmi les avis, 42% sont positifs, 8% neutres et 50% négatifs. Sur une échelle de 1 à 5, cela donne une note moyenne de 3.0/5 qui peut être classée comme satisfaisant.

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Cofidis avis

3.0 sur 5

Cofidis avis nº 19

Évaluation neutre de Dany le 16/07/2021

Avoir un service client qui te réponde mal, limite agressif, n´est pas une bonne image pour l’entreprise.

On a pas toutes les réponses et pas toutes les informations quand on fait une demande de paiement en plusieurs fois.

En espérant que ca change en mieux la prochaine fois.

C’est juste une question, rien de plus.

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Cofidis avis nº 6

Évaluation neutre de Anonyme le 12/01/2021

J'ai souscrit récemment un crédit à la consommation chez Cofidis.

Après avoir effectué une simulation en ligne, j'ai créé mon dossier de demande de prêt et la réponse m'a été communiquée par e-mail en quelques jours. Je considère ce délai comme étant très raisonnable par rapport à certaines banques qui mettent parfois des semaines à répondre.
Mon dossier est passé facilement, mais je suis en disponibilité de la fonction publique, ce qui aide beaucoup.

Je trouve néanmoins la réactivité du service client assez lente. J'ai téléphoné deux fois pour obtenir des renseignements sur un document et mon interlocuteur ne savait jamais me répondre. Mon appel était transmis de service en service, ce qui est vraiment désespérant.

Cofidis devrait sans doute améliorer ce point qui fait beaucoup baisser la note finale.

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