Avis Crédit Mutuel

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Crédit Mutuel avis

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Crédit Mutuel avis nº 1

Avis positifs de Anonyme le 04/02/2021

Bon accueil clients avec des disparités de services entre agences !

Je suis cliente du Crédit Mutuel à travers deux de ses agences : l'une à Enghien-Les-Bains (95), l'autre à Antony (92) pour des raisons professionnelles.
Si dans les deux agences, l'accueil est irréprochable, les services sont plus performants dans la première. J'ai en effet dû réaliser une opération immobilière au sortir du premier confinement (début mai 2020). Tout a été très vite : constitution de dossier, traitement et échanges en ligne, déblocage des fonds en 1 mois et demi ! Bravo à mon conseiller qui a tout fait pour que je puisse passer mes vacances d'été dans la maison avec ma famille.
En revanche, dans la seconde agence où j'ai ouvert un compte pour une entité spécifique (un syndicat professionnel), le service a été beaucoup plus long en raison de demandes à réaliser au siège pour l'encadrement de ce type de structure.
De fait, le service au Crédit Mutuel est globalement bon, mais disparate entre les agences.

S'agissant de la plateforme en ligne, elle est particulièrement bien pensée. Tout y est très clair. Les informations et les articles d'actualité.
Je regrette seulement que les opérations réalisées ne soient pas mises à jour en temps réel.

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