Etoro critique : sérieux ou pas ?

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Etoro avis nº 1

Évaluation négative de Anonyme le 25/06/2020

J’ai choisi au départ Etoro car c’est le site qui me paraissait le plus facile de prise en main pour débuter en trading. Après plusieurs mois, je peux dire que l’interface est l’une des plus faciles à utiliser mais le service a de nombreuses limites.

Tout d’abord, faire vérifier son compte peut être un véritable challenge si le service client décide de vous demander des documents nécessaires. La procédure est lente mais nécessaire si vous voulez éviter des problèmes de retraits par la suite. Mon plus gros souci avec Etoro a été lors du dépôt d’argent initial. J’ai déposé le minimum (qui est déjà de 200USD) à partir de ma carte bancaire dont le nom mentionnait un deuxième prénom que je n’utilise pas et que je n’avais pas mentionné dans mon enregistrement chez Etoro.
Mon dépôt a été débité mais seulement quelques heures plus tard, Etoro a bloqué mon compte en m’expliquant que les fonds ne provenaient pas de la même personne que le compte Etoro. J’ai eu de nombreux échanges avec le service client, complètement débordé, pour au bout du compte recevoir un « remboursement », officiellement car les fonds ne sont pas toujours retournés sur mon compte bancaire à l’heure qu’il est.

Attention donc à ne surtout pas déposer des fonds dont vous auriez besoin car vous n’êtes pas à l’abri de perdre votre argent si ils décident de geler votre compte!

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