Avis Matmut

4.5 sur 5

6 avis des utilisateurs

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Actuellement, nous avons 6 avis sur Matmut. Parmi les avis, 83% sont positifs, 0% neutres et 17% négatifs. Sur une échelle de 1 à 5, cela donne une note moyenne de 4.5/5 qui peut être classée comme bien .

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Matmut avis

4.5 sur 5

Matmut avis nº 6

Évaluation négative de Anonyme le 24/09/2021

Je suis assuré depuis plusieurs années chez Matmut.
Récemment, une de mes motos a été volée et 6 mois plus tard, Matmut ne m'a toujours pas remboursé ! C'est tout simplement honteux sachant que les voleurs ont été identifiés par la police il y a 5 mois de cela.
Ma moto a du être expertisée, ce que j'ai accepté. Mais à partir de ce jours là, plus la moindre nouvelle de la part de Matmut ! Lorsque je contacte le service client, on me répète que le service sinistre de l'agence ne comprend pas la situation. Sachant qu'actuellement je paie encore ma cotisation à cette assurance, c'est juste honteux de faire ça à ses clients.
Je ne vous recommande en aucun cas Matmut !

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Matmut avis nº 5

Avis positifs de Morgane le 21/09/2021

Je suis à la Matmut pour assurer ma voiture.
J'ai récemment eu recours au service de dépannage qui a été très efficace. J'ai dû également appeler l'assistance de nombreuses fois, et à chaque fois mon/ma correspondant(e) a été très agréable. J'ai cependant dû relancer les démarches pour mon suivi plusieurs fois, mais à chaque relance la réponse était directement traitée et mise à jour. Les temps d'attente au téléphone ne sont pas très longs. La plupart des demandes se trouvent également sur leur site internet pour gagner du temps : documents à fournir, suivi des dossiers, etc. De la même manière, j'ai été surprise de la facilité et de la rapidité des démarches pour assurer un nouveau véhicule.
De manière générale je n'ai pas de problèmes avec la Matmut, cet organisme me va très bien.

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Matmut avis nº 4

Avis positifs de Anonyme le 30/08/2021

Adhérente à la MATMUT depuis 30 ans, j’ai eu de nombreuses occasions de constater la qualité du service clientèle de cette mutuelle d’assurances.

Les procédures d’enregistrement d’un nouveau produit sont simples et les conditions claires. Ayant déménagé à plusieurs reprises, j’ai pu relever à chaque fois le professionnalisme de leurs conseillers. Mais également la compétitivité des tarifs proposés !

D’un point de vue de mon expérience, les points forts de la MATMUT sont, indéniablement, les produits attractifs et la disponibilité du service clientèle. Que cela soit par l’intermédiaire de l’espace personnel ou par téléphone, je n’ai jamais rencontré de difficultés pour obtenir toute l’information dont j’avais besoin rapidement.

Une mutuelle à l’écoute de ses adhérents et très attractive !

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Matmut avis nº 3

Avis positifs de Anonyme le 17/08/2021

Agacée par le délai d'envoi des documents de mon ancienne assurance auto, je suis passée chez Matmut pour trouver une assurance plus à l'écoute de ses clients et plus réactive pour les demandes administratives.
Je n'ai franchement pas été déçue de mon choix depuis trois ans que j'ai souscris chez eux.

J'ai toujours mes cartes vertes à date demandée et les sinistres peuvent rapidement être gérés via leur application, avec l'envoi de documents numérisés ainsi que de photos. Je trouve ça bien en plus de faire le constat papier et me permet de garder une trace immédiate du sinistre quand l'accident arrive !
Le prix mensuel est peut-être un peu cher et ils ne font pas de remise client très intéressante mais ils sont à l'écoute et leurs compétences valent bien la dépense. Je conseille donc !

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Matmut avis nº 2

Avis positifs de Anonyme le 27/07/2021

Cliente depuis toujours à la Matmut en ce qui concerne l'assurance de base de mon véhicule, j'ai également souscrit plusieurs options en rien de temps (assistance 0km notamment).

C'est également la Matmut qui assure mon lieu de résidence principal, mais qui a aussi pris le relai sur l'assurance de mon crédit immobilier.

J'ai toujours eu affaire à des personnes compétentes et sérieuses, et je trouve cette assurance très réactive et professionnelle. Il m'est arrivé d'avoir recours à eux pour une panne de véhicule ou un sinistre sur mon appartement, et ils ont toujours répondu présents rapidement afin de me trouver des solutions.

C'est un établissement que je recommande tout à fait tant pour la voiture, le logement que les prêts bancaires. Je n'ai eu que des bonnes expériences avec eux et surtout jamais de mauvaise surprise !

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Matmut avis nº 1

Avis positifs de Anonyme le 26/07/2021

Lors de l'obtention de mon permis, j'ai rapidement cherché une assurance auto pouvant garantir la protection de mon véhicule à un prix abordable dans ma situation d'étudiante.

Malgré de nombreux comparatifs sur internet, le bouche à oreille autour de moi m'a rapidement conseillé de prendre contact avec la Matmut pour recevoir un devis. Son prix plus qu'abordable et la réactivité de leurs services m'ont immédiatement convaincu. J'ai reçu ma carte verte en moins de 72h, et j'ai téléchargé leur application qui me permet de surveiller mes mensualités, mes échéances contrat, de demander mes justificatifs de contrat y compris ma carte verte et de pouvoir les contacter en cas de sinistre.

Quand une moto s'est rabattue sur mon pare-chocs, j'ai pu leur envoyer un premier mail d'ouverture de sinistre et obtenir une réponse de la part de leur service en moins de 24h.

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