Cliente de monese depuis presque deux ans tout allait bien jusqu'à ce qu'ils décident de changer mon iban en français. Lorque j'ai voulu donner les documents, ils m'ont bloqué mon compte et impossible de retourner sur mon compte.
Le service après vente est injoignable et si on le joint, ils ne font rien.
Ils ont tous mes documents mais je continue à attendre le déblocage de mon compte - heureusement que ce n'est pas le compte dont je me sers tous les jours-.

A éviter absolument !!!!
Vider les comptes avant qu'il ne soit trop tard !!! 9 mois que j'ai 4000€ de bloqué et aucune nouvelle, évidemment impossible de joindre le SAV ! Une procédure judiciaire va être entamé en Belgique, puisque c'est là qu'ils ont déplacé leur siège sociale.

Si des personnes sont dans la même situation nous devons nous unir contre eux, ce n'est pas possible de voler des millions d'euros ainsi en toute impunité !!

J’ai toujours reçu mon salaire à l’heure.
Ils ne répondent jamais, ils nous sortent l’excuse Covid à tout bout de champs.
Je quitte cette banque dès que je récupère mon salaire. Marre de ces pseudos banque qui n’ont aucun respect pour les clients et qui ne sont jamais là quand on a besoin de récupérer son salaire. Je ne vous conseille pas cette banque factice.

Une banque voleuse.
7000 euros sont bloqué depuis 9 mois sans raison. İmpossible de les joindres que ce soit par mail ou tel. Je veux récupérer mon argent.
Plusieurs personnes se sont fait avoir avec la banque monese. A éviter à tout prix. La banque va pêter à un moment donner, récuperez vos sous avant qu'il ne soit trop tard. De vrais voleurs...

J'ai téléchargé l'appli Monese car je suis auto-entrepreneure et ça m'arrive d'avoir des clients situés à l'étranger. Le paiement s'effectue ainsi plus facilement.

Enregistrement: Mon compte a été ouvert facilement et très vite.

Conditions: Les termes et conditions cités semblaient clairs et intéressants même si c'était très long (plafond, retrait, transaction...).
Par contre, il ne faut pas compter sur Monese pour obtenir un crédit ou faire un investissement, son service reste basique.

Utilisation: Là, mes problèmes ont commencé, cela faisait un mois que j'ai ouvert mon compte et je n'avais toujours pas reçu ma carte. Puis, mon compte était bloqué sans raison.

Quant au Service clients, soit ils sont injoignables, soit ils répondent mais pas en français. Bref, j'étais un pigeon.